Preguntas Frecuentes

Lo sabemos, lo sabemos, esta es probablemente la primera pregunta que tuviste cuando supiste de nosotras y, no te preocupes, estamos aquí para aclarar tus dudas. Cuando empezamos, sabíamos que queríamos un nombre que representara todo lo que somos: diversión, surrealismo y kitsch. Pensamos en muchos nombres pero nada se comparó a la originalidad de «Pineapples Don’t Have Sleeves».

La exclusividad es algo que realmente valoramos, así que después de sacar algunas pocas piezas de cada diseño, rara vez lo volvemos a producir. Pero nunca se sabe lo que pueda pasar en este mundo loco, así que si quieres algo que no está disponible, haz click en «notifícame» en la página del producto o mándanos un correo electrónico, tal vez te sorprendas.

Nos encanta recibir esta pregunta, y nuestra respuesta es siempre la misma: Si no estás disfrutando la moda y practicando el mix & match, estás perdiendo tu tiempo. Las rayas y los puntos juntos son imprescindibles.

Entendemos que esto puede ser molesto y tal vez no sea la respuesta que estás buscando. Pero por razones de seguridad, no podemos cambiar el email de tu cuenta. Si realmente necesitas cambiar tu email, tendrás que crear una nueva cuenta.

Hicimos nuestro proceso de compra lo más fácil posible. Así que en cada página de producto podrás encontrar una descripción de materiales, siluetas y consultar la guía de talla específica.

Lo entendemos, a veces no es la talla correcta o prefieres un estilo diferente. Con mucho gusto aceptamos la devolución de artículos sin usar con las etiquetas adjuntas (excluyendo tapabocas y bodies). Para más información, lee nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

Wow, que pregunta tan personal, invítanos a cenar primero…¡estamos bromeando! Nos encantan los diseñadores que se arriesgan y se mantienen fieles a su estilo. Nuestra diseñadora favorita, además por supuesto de la nuestra Johanna Nodier, es Elsa Schiaparelli. Ella fue una fuerza increíble para la moda surrealista y divertida, y su trabajo con Dalí sigue siendo una inspiración cada vez que queremos crear algo nuevo.

Dependiendo de tu configuración y tu host, algunas veces nuestros correos electrónicos van a la carpeta de «no deseados». Por favor, verifica primero allí, y si no lo está, envíanos un email, estaremos felices de ayudar.

No te preocupes, lo entendemos, nos puede pasar a todas. Te recomendamos que la escribas en alguna parte, para que no te vuelva a pasar. En la sección de tu cuenta, tienes la opción de cambiar la contraseña, solo haz clic en «Olvidé mi contraseña» y sigue los pasos para restablecerla.

Primero que todo, ¡Felicitaciones! Nos encanta ser parte de ocasiones especiales y créenos, todo está a punto de mejorar cuando tengas tu pieza Pineapples. Redimir tu tarjeta de regalo es muy fácil, solo ingresa tu código en la casilla «Tarjeta de regalo» al hacer check out y estarás lista para comprar lo que quieras.

Solíamos tener citas personales para conocer nuestra Girl Gang. pero desde que empezó la pandemia somos una marca 100% en línea. Pero no te preocupes, si necesitas alguna información sobre nuestras prendas, estaremos felices de ayudarte. 




¡BIENVENIDA AL CLUB DE PINEAPPLES!

Sé parte de nuestro mundo con un 10% de DESCUENTO en tu primera compra, ¡estamos ansiosas por verte vistiendo nuestra ropa!


Puedes buscar por nombre, tipo de producto o emoji... Estamos bromeando pero OMG, ¿Deberíamos hacer un diccionario de emojis? ¡Sería muy divertido!

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